|
|
El passat dimarts 21 de maig vam celebrar un dinar d’empresaris amb un format molt especial i inèdit, gràcies a la gentilesa dels nostres companys de RAIMA. La trobada va consistir, en primer lloc, en una visita a la flagship Store de la cadena, a càrrec dels propietaris i equip de RAIMA, en Jaume, la Núria, el Nil i en Toni.
La flagship Store de RAIMA, també coneguda com “la papereria més gran d’Europa”, consta de 6 plantes i està ubicada en un emblemàtic edifici de l’any 1513.
S’ha concebut la botiga amb còmodes espais per enamorar als clients, donant continuïtat a la identitat de l’edifici amb una intervenció no agressiva i respectuosa. Un ampli celobert ubicat al centre de la botiga dóna molta lluminositat molta natural, amplitud i verticalitat. Les diferents plantes estan comunicades amb 7 escales mecàniques, ascensor i sortides d’emergència.
Cada planta està destinada a una categoria de producte, i la disposició dels productes està ordenada cromàticament en ambients originals, artesanals i mimats fins a l’últim detall. Cada planta aconsegueix transmetre un impacte emocionant.
A la planta zero trobem productes d’escriptura, accessoris d’oficina, agendes, llibretes àlbums de fotos i complements personals. La planta 1, també anomenada la planta noble, està destinada al paper i és el taller. Amb la reforma li hem donat caràcter, combinant estructures industrials metàl·liques amb marcs daurats d’estil barroc per ressaltar i donar més protagonisme al producte. En aquesta planta trobem escriptura de primeres marques, articles de pell i una nova línia de productes per la llar, decohome, com espelmes aromàtiques i elements decoratius.
La planta 2, és la planta del paper i l’ànima de RAIMA. Més de 3.000 papers ordenats cromàticament, ens van donar la benvinguda. I és que són especialistes i experts en tot tipus de paper, des de fets a mà i arribats d’arreu del món (Índia, Nepal, Japó, Mèxic,...), fins a papers tècnics per impressió, disseny gràfics, papers de belles arts, cartró, cartolines. Al centre es situa el taulell del taller on realitzen el tall de paper, enquadernacions i els serveis a mida, com les capses, cartes de restaurant i carpeteria personalitzada.
La planta 3, és la planta de la creativitat, les manualitats, belles arts, capses, cintes i paper de regal i hostaleria. En aquesta plantala gran majoria dels mobles han estat recuperats, restaurats i decorats per l’Equip RAIMA donant-los una segona vida. El reciclatge i el respecte pel medi ambient és un dels valors que RAIMA sempre ha tingut present. És una planta que omple d’inspiració a qui la visita ja que pot comprovar com amb els productes de les diferents seccions es poden arribar a crear tant aquests mobles com altres elements decoratius.
La planta 4, és la sala dedicada als tallers i als actes i porta per nom NIMURA room, en honor un dissenyador japonès que va fer la pintura de la paret del celobert. És un espai socio-cultural concebut com un punt de trobada per artistes on es poden fer tallers, presentacions, xerrades. Una sala polivalent per compartir i créixer junts, i el lloc ideal per a celebrar la presentació de Sales Force com a Globals Partners de Raima i el dinar d’empresaris.
Acte seguit va tenir lloc la presentació del nou GlobalPartner de Comertia, l’empresa Sales Force, de qui vam poder conèixer l’origen de la companyia americana i la seva filosofia empresarial a càrrec de Fernando Ranz, Vice President de Sales Force.
Neix l’any 1999 de la mà de Marc Benioff, va deixar Oracle i va tenir la visió de crear un CRM al núvol per clients petits. Actualment Salesforce és una empresa que genera més de $3mil milion de US$ en un sol trimestre i té més de 33.000 empleats. En 7 anys va passar de facturar mil milions de US$ a més de 10 mil milions de US$.
A continuació, Noel Fernández, Senior Account Executivede Sales Force, a través de la història del comportament d’una consumidora, ens va explicar tot el recorregut que pot arribar a fer una marca (en aquest cas de la marca de cosmètica Occitane) per acompanyar a un client potencial fins al moment de la compra, postvenda i fins a propostes de fidelització. Amb aquest cas d’èxit ens van il·lustrar sobre un seguit d’accions i idees creatives per connectar amb els nostres clients: des d’algoritmes de productes similars, o relacionats, fins a tests de valoració, missatges d’entrega d’un regal o aplicacions de marca amb l’incentiu de recollir un obsequi a la botiga com agraïment per descàrrega. Per a ells, el fet que un client dipositi les seves dades en una empresa significa que té confiança en aquella marca, i que vol que usi les seves dades de forma encertada i sobretot útil.
Acte seguit, va tenir lloc l’apunt econòmic de Santi Pagès, amb opinió conjuntural econòmica actual i les previsions macroeconòmiques per al pròxim mes.
Per acabar, vam poder gaudir d’un deliciós càtering de Sauleda, a la mateixa sala Nimura que disposa de sortida a una de les fabuloses terrasses de l’edifici. |
