La tecnologia de realitat augmentada arriba als gimnasos del Grup Duet. Concretament, a Duet Fit La Rotonda, que s'estrena com a prova pilot un servei d'assistència virtual per a socis i nous clients. De sortir bé l'experiència, s'estendrà als 6 centres Duet Fit.
En concret, el gimnàs Duet Fit La Rotonda, estrena un assistent virtual amb un personatge generat digitalment que facilita informació per veu, reconeix un llenguatge bàsic i és capaç d'interactuar amb el client en diferents idiomes, segons expliquen des Duet.
Aquest assistent virtual proveït per l'empresa de solucions interactives i dispositius de gran format Digalix, incorpora tecnologia de realitat augmentada (RA) que permet al personatge virtual barrejar-se amb el seu entorn real i té com a objectiu ajudar els clients i visitants del centre en totes les dubtes que els puguin sorgir, així com assistir-los en el procés d'alta.
Entre les seves funcions principals destaca l'opció des del mateix vestíbul del gimnàs que els clients puguin consultar i filtrar els horaris de les activitats del centre, consultar informació corporativa o del mateix centre, veure vídeos i recomanacions sobre les activitats i serveis que s'ofereixen o sol·licitar ajuda respecte a aspectes administratius o operatius. A més de tot això, els visitants que encara no són clients poden també obtenir una passada de prova al centre, comprar una entrada puntual per a un dia i fins i tot realitzar tot el procés d'alta com a abonat al centre, com es pot veure en aquest vídeo que ha realitzat el Grup Duet per donar a conèixer l'assistent: https://youtu.be/Oyd1wvTYhCU
"Amb la incorporació d'aquesta tecnologia, el Grup Duet té com a objectiu reforçar l'experiència de visita dels seus usuaris als seus centres Duet Fit ja que es tracta d'un dispositiu molt intuïtiu i més divertit: el personatge virtual, que a més és el mateix responsable del centre, interactua llançant missatges motivants en diversos idiomes, ajudant en la navegació o saludant al client quan accedeix al centre. A més, amb aquest assistent, els centres Duet Fit faciliten als seus clients i visites a realitzar tasques administratives i consultes més freqüents amb el que minimitzen el seu temps d'espera a la recepció ", destaquen des de la companyia.
La voluntat del Grup Duet és estendre aquest nou servei tecnològic a tots els seus centres Duet Fit a curt termini reforçant així tots els sistemes que el client ja disposa per facilitar les seves gestions amb el centre, com l'accés mitjançant empremta digital, la reserva de classes en línia , el registre en les activitats dirigides, l'àrea client o el seguiment en línia dels seus entrenaments.
Duet entrena contra la desintoxicació
El Grup Duet se suma al projecte Stop & Go per fer fre a les addiccions. La cadena regalarà passis temporals d'entre un i dos mesos als pacients que hagin passat per la Unitat Hospitalària de Desintoxicació (UHD) de la Unitat d'Addicions de l'Hospital de Sant Pau de Barcelona.
La iniciativa, iniciada pel centre hospitalari, compta a partir d'ara amb la col·laboració de Duet Sports i Duet Fit, que mitjançant aquest acord contribuiran a promocionar l'activitat física i els hàbits de vida saludables.
Aquesta iniciativa de facilitar l'accés a l'activitat física a grups en risc d'exclusió social, no és la primera en la qual col·labora la cadena. Des de fa dos anys, ha ofert a Càritas Diocesana de Barcelona la possibilitat d'inscriure a persones en situació de vulnerabilitat econòmica als seus centres. Actualment, aquesta iniciativa de Càritas i Duet compta amb gairebé quaranta persones ateses que utilitzen gratuïtament totes les activitats esportives i d'activitat física que ofereixen els seus centres.
Duet s'alia amb l'institut ESHI per formar als seus empleats
El reciclatge de Duet va més enllà de l'equipament i la sostenibilitat. La cadena de gimnasos ha signat un acord de col·laboració amb l'European Sports and Health Institute (ESHI) per aportar formació especialitzada als seus equips de treball.
Amb aquest acord, tots els nivells laborals del Grup Duet com a entrenadors, monitors, tècnics, serveis centrals i directius disposaran de condicions especials en les formacions que ofereix l'institut de formació creat per Toni Brocal. Els cursos es centren en l'àmbit de l'exercici físic, la gestió en fitness i la gestió de la salut emocional de les persones.
Com a col·laborador extern, ESHI participarà en els plans de formació que el Duet ja té definits, així com en la detecció i gestió del talent humà de què disposa. Anselmo Méndez, director general de la cadena, ha comentat que "aquest acord ens permet donar un significatiu salt qualitatiu en formació i preparació dels nostres col·laboradors. No només es tracta de formar, volem potenciar tots aquells aspectes que ens ajudin a descobrir les capacitats que té cada persona ".
Per la seva banda, Toni Brocal ha considerat que "el vincle amb institucions, empreses i persones vinculades al nostre sector, ens permet oferir el màxim servei als nostres alumnes, empreses i professionals". Per al directiu, aquesta col·laboració pot contribuir a "posicionar-se conjuntament" amb Duet.
Font: Palco23/CMD sport |
