TRANSFORMACIÓ DIGITAL
La transformació digital de l'empresa afecta tant a la digitalització de processos com a la forma de gestionar la societat. Només aquelles que s'adaptin, sobreviuran. El Big Data és una realitat i una oportunitat dins de la transformació digital que el comerç no ha de desaprofitar. En aquesta sessió veurem com treure el màxim partit al seu negoci. En concret hem conegut unes eines de BBVA (Commerce 360º i Retail Promotion) que ofereixen la possibilitat d'una banda d'oferir promocions concretes en funció del perfil de compra de cada client i de l'altra, ofereixen promocions als clients de BBVA per a generar tràfic a les botigues.
EL FUTUR DELS MITJANS DE PAGAMENT
En un entorn canviant per totes les indústries, de la mà de la digitalització de tot tipus de negocis, el pagament és un dels punts d'interacció amb el client que més es transformarà en els pròxims temps. Els mètodes de pagament estan canviant i cada vegada més la barrera entre els pagaments físics tradicionals i els electrònics, està més diluïda. Es va fer un repàs a l'entorn actual i sobre algunes noves solucions de futur rellevants per tots els actors de la cadena de pagaments.
Pagaments físics i eCommerce.
Wallets bancaris i Wallets de tercers
Nous sistemes de pagament: Bizum.
Apple Pay, Samsung Pay, AliPay.
Vizum.
Hi ha una gran diversitat de mitjans de pagament i la qual cosa fa que ni el client final ni el retailer sàpiga per on ha d'anar.
Al final, des de BBVA assenyalen que s'acabaran unificant els mètodes de pagament en dos o tres plataformes úniques. |
